POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Laura Villoslada Muñoz

• NIF: 72788062P

• Condición profesional: Trabajadora autónoma

• Domicilio profesional: Plaza Zaldiaran 14, 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava, España

• Correo electrónico: lauravilloslada@gmail.com

• Teléfono: +34 652 737 141

2. Datos personales tratados

Según el servicio utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de las comunicaciones.

• Datos profesionales: información y documentación facilitadas para consultas, presupuestos o servicios de Arquitectura Técnica.

• Datos de compra: producto, color, importe, referencia del pedido, estado del pago e información relacionada con devoluciones o incidencias.

• Datos de envío: locker o Punto Pack seleccionado, identificador y dirección del punto de recogida, además de los datos de contacto necesarios para el envío y el seguimiento.

• Datos fiscales: nombre y apellidos, NIF y dirección fiscal, únicamente cuando se solicite factura.

• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, información del navegador y datos derivados del uso de cookies, cuando corresponda.

Los datos de tarjetas o credenciales de pago son tratados directamente por PayPal y no se almacenan en esta web.

3. Finalidades

Los datos podrán utilizarse para:

a) Atender consultas y solicitudes de información.
b) Elaborar presupuestos y realizar actuaciones precontractuales solicitadas.
c) Prestar los servicios profesionales contratados y gestionar su documentación.
d) Registrar, revisar y confirmar pedidos de la tienda online.
e) Comprobar el pago, preparar el envío, facilitar el seguimiento y gestionar incidencias, devoluciones y garantías.
f) Emitir y enviar facturas cuando se soliciten.
g) Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables, de consumo y legales.
h) Proteger la web, prevenir usos fraudulentos y atender posibles reclamaciones.

Los datos no se utilizarán para comunicaciones publicitarias sin una base jurídica o consentimiento independiente.

4. Base jurídica

• Consultas y formularios: consentimiento del usuario y medidas precontractuales solicitadas.

• Presupuestos y servicios profesionales: ejecución de medidas precontractuales o de un contrato.

• Pedidos, pagos, envío, devoluciones y garantías: ejecución del contrato de compraventa y medidas precontractuales.

• Facturación, contabilidad y obligaciones de consumo: cumplimiento de obligaciones legales.

• Seguridad, prevención del fraude y defensa ante reclamaciones: interés legítimo de la responsable, respetando los derechos de los usuarios.

Los datos señalados como necesarios deben facilitarse para gestionar la consulta, el servicio o el pedido. Si no se proporcionan, puede que no sea posible atender la solicitud o completar la compra.

5. Destinatarios y proveedores

No se venderán datos personales ni se comunicarán a terceros para fines publicitarios.

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para prestar los servicios solicitados, entre ellos:

• Hostinger, como proveedor técnico de la web principal.

• Los proveedores técnicos y de alojamiento de la tienda online, incluida su infraestructura de almacenamiento y seguridad.

• Google/Gmail, para gestionar comunicaciones por correo electrónico.

• PayPal, para procesar y verificar los pagos.

• Sendcloud, para gestionar los envíos y su seguimiento.

• InPost, para el transporte y la entrega en lockers o Puntos Pack.

• Asesorías, profesionales o administraciones públicas cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales.

Estos proveedores tratarán únicamente los datos necesarios para su función. Algunos podrán actuar como encargados del tratamiento y otros como responsables independientes de los servicios que prestan.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos. Información de la AEPD.

7. Conservación de los datos

• Consultas sin contratación: durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante el plazo imprescindible para atender posibles responsabilidades.

• Servicios profesionales: durante la relación profesional y los plazos legales, fiscales, contables y de responsabilidad profesional aplicables.

• Pedidos y compraventas: durante la relación contractual y los plazos legales relacionados con consumo, garantía, fiscalidad, contabilidad y posibles reclamaciones.

• Datos fiscales y facturas: durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable.

• Datos gestionados por PayPal, Sendcloud o InPost: durante los plazos establecidos en sus respectivas políticas y obligaciones legales.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminarán o bloquearán cuando corresponda.

8. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a:

lauravilloslada@gmail.com

Indica en el asunto “Protección de datos” y facilita la información necesaria para comprobar tu identidad y atender la solicitud.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento anterior.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

9. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos existentes.

11. Cookies

La información sobre las cookies y tecnologías utilizadas se encuentra en la Política de cookies de esta web.

12. Actualización

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, los proveedores o la normativa aplicable.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.